Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang siap berkontribusi dengan tim kami di Bintang Cipta, sebuah perusahaan yang berfokus pada industri manufaktur di Purwakarta, Jawa Barat.

Bintang Cipta adalah perusahaan yang berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Dengan lokasi strategis di Purwakarta, kami berharap dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami yang tersebar di seluruh wilayah Jawa Barat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan solusi terkait produk dan layanan kami.
2. Memproses pesanan pelanggan dan memastikan pesanan diproses dengan tepat waktu.
3. Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
4. Menyediakan dukungan teknis kepada pelanggan jika diperlukan.
5. Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan layanan.
6. Memastikan pelanggan puas dengan produk dan layanan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
2. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah, baik secara lisan maupun tertulis.
3. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
4. Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM atau sistem manajemen pesanan.
5. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
6. Pendidikan minimal SMA atau setara.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait