Customer Service

PT Anugerah Konstruksi Lestari adalah perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi dan infrastruktur. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik kepada klien kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, gaji yang kompetitif, dan banyak kesempatan untuk berkembang. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

Segera bergabung dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi di PT Anugerah Konstruksi Lestari!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
• Membuat laporan dan dokumentasi tentang interaksi dengan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menganalisis tren pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan menjaga reputasi perusahaan.
• Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai jenis pelanggan dan situasi.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait