Customer Relations Manager AMEA (Quality & Food Safety) - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan Barry Callebaut, produsen cokelat dan produk coklat berkualitas tinggi terkemuka di dunia, sebagai Customer Relations Manager AMEA (Quality & Food Safety) kami di pulau Bali, Indonesia. Dalam peran ini, Anda akan bertindak sebagai pusat inti dalam memastikan kepuasan pelanggan, mengelola hubungan dengan pelanggan kami, dan memastikan standar kualitas dan keselamatan makanan yang ketat.
Di Bali, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi hubungan pelanggan yang efektif. Anda akan menggunakan alat-alat seperti Salesforce dan Microsoft Dynamics untuk mengelola data pelanggan dan interaksi. Dengan pengalaman dalam industri makanan dan minuman, Anda akan memiliki pemahaman mendalam tentang standar kualitas dan keselamatan makanan, serta regulasi yang berlaku.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan dengan pelanggan kami di wilayah AMEA (Asia, Afrika, Eropa, dan Timur Tengah) dengan fokus pada kualitas dan keselamatan makanan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi hubungan pelanggan yang efektif untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.
- Memastikan bahwa semua produk kami memenuhi standar kualitas dan keselamatan makanan yang ketat.
- Mengelola dan memantau pelaporan kualitas dan keselamatan makanan secara berkala.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran dan penjualan untuk mempromosikan produk kami dan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan nilai terbaik.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah kualitas dan keselamatan makanan yang mungkin timbul.
- Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi kualitas dan keselamatan makanan yang berlaku.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan pelatihan untuk tim kami dalam hal kualitas dan keselamatan makanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana dalam bidang manajemen, hubungan pelanggan, atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen hubungan pelanggan di industri makanan dan minuman.
- Pengalaman dalam mengelola dan memantau standar kualitas dan keselamatan makanan.
- Pemahaman mendalam tentang regulasi kualitas dan keselamatan makanan yang berlaku.
- Kemampuan untuk menggunakan alat-alat seperti Salesforce dan Microsoft Dynamics.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan efektif.
- Kemampuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi hubungan pelanggan yang efektif.
- Kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah kualitas dan keselamatan makanan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang