Service Desk Dispatch Coordinator - Onsite

Excis Compliance · 📍 Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
PHP 28000 - 30000

Bergabunglah dengan tim kami di Excis Compliance, perusahaan terkemuka di bidang kepatuhan pajak. Kami sedang mencari seorang Service Desk Dispatch Coordinator yang berpengalaman untuk bergabung dengan kami di Bali. Peran ini adalah peran onsite yang menawarkan gaji kompetitif antara PHP 28000 - 30000.

Sebagai Service Desk Dispatch Coordinator, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mendistribusikan tiket layanan pelanggan dengan efisien. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan tiket ditangani dengan cepat dan tepat waktu.

Jika Anda memiliki pengalaman dalam manajemen tiket layanan pelanggan dan siap untuk berkontribusi pada kesuksesan tim kami, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menerima, mengelola, dan mendistribusikan tiket layanan pelanggan dari berbagai sumber.
  • Memastikan tiket layanan pelanggan ditangani dengan cepat dan tepat waktu.
  • Berkomunikasi dengan pelanggan untuk memahami masalah dan memberikan pembaruan.
  • Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan tiket ditangani dengan benar.
  • Memantau dan melaporkan kinerja tiket layanan pelanggan.
  • Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan.
  • Melakukan tugas-tugas administratif lainnya yang terkait dengan peran ini.
  • Memastikan tingkat kepuasan pelanggan tinggi melalui layanan yang responsif dan efisien.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Desk Dispatch Coordinator atau peran serupa.
  • Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau pengalaman kerja yang relevan.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
  • Pengalaman dengan sistem manajemen tiket layanan pelanggan.
  • Pengalaman dalam lingkungan internasional adalah nilai tambah.
  • Berpengalaman dengan bahasa Inggris dan bahasa lokal adalah nilai tambah.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan komunikasi yang baikmanajemen waktuorganisasikemampuan analitiskemampuan kerja timdan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait